Les professionnels de la démarche RODA

J'ai contacté le cabinet par message et j'ai été rappelée rapidement, ce que j'ai apprécié. Malheureusement, la conversation avec la secrétaire s'est dégradée au fil des échanges. Ayant appris qu'une nouvelle neuropsychologue venait d'intégrer le cabinet, j'ai simplement demandé son nom — une démarche que je considère tout à fait légitime lorsqu'on envisage d'investir 500 € non remboursés pour le bilan de son enfant. Il est naturel de vouloir se renseigner, obtenir des avis (pédiatre, entourage, autres professionnels) et être rassurée avant de s'engager. La secrétaire a refusé de me communiquer cette information et a précisé qu'elle ne mettrait pas par écrit ce qui avait été dit par téléphone — alors que je ne demandais rien d'autre que le nom de la professionnelle qui allait évaluer mon fils. Elle semblait pressée d'obtenir une confirmation de rendez-vous, sans laisser de place à mes interrogations légitimes. La conversation s'est terminée abruptement : elle m'a raccroché au nez. C'est un accueil téléphonique décevant, surtout pour un cabinet spécialisé dans l'accompagnement des enfants, où la confiance des parents devrait être une priorité.